还迟迟没有解决，那么北京健康宝是否涉及违法？我能起诉吗？

⽬前北京健康宝共有五类“弹窗”。对于北京健康宝弹窗有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)，在向话务⼈员说明个⼈情况时告知弹窗编号即可。弹窗3号是指曾到访过疫情中⾼风险区域或关联⼈员——若本⼈在京，请⽴即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、⼯⼚、⼯地、⼤院等）报告，由相关部门进⾏风险排查，如⽆关联风险可解除“弹窗”状态（⾃⾏核酸检测不能⾃动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”⽆法解除，直⾄相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。——本⼈若在京外，请暂缓来京。待满⾜14天内⽆涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
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你好，可以通过起诉处理
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你好，可以收集证据起诉